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作为一位做了6年跨境电商的卖家,说说我的爆单经验
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admin
管理员
作为一位做了6年跨境电商的卖家,说说我的爆单经验
2021-1-31 14:56
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很多想进入跨境电商行业的人难免会问了:新手能不能做跨境电商?为什么我的店铺就一直不出单呢?什么产品最好卖?
作为一个跨境老鸟,我在跨境电商行业也有五六年的时间了,这几年我多少也总结了自己的一些行业经验,或许没有其他大卖家丰富,但是对于新人来说,多少会有些参考价值,我也会把我知道的经验都分享给大家,让各位新手同行少走弯路。
Q1:都是电商行业,跨境电商和国内电商有什么区别?
A:
虽然二者都属于电商行业,但是运营环境还是有区别的。跨境电商属于外贸运营环境,你在国内,只需要会中文,顶多再会个英文之类的。但是在国外,你做日本站,你多少得会点儿日语吧,你要是运营欧洲站,那你可能得会德语法语。
而且,跨境电商和国内电商不仅仅是语言的区别,还有文化习俗方面的不同。外国人和喜好和我们还是有很多不同的,要是做跨境电商,一定要做好市场前期调研,了解当地消费者的购物偏好,当地的大型购物促销节日(比如prime day、黑五、网一、万圣节)等。
还有一点就是,国内外是有时差的,很可能你在睡觉的时候,外国人正在工作,所以很多做跨境电商的要做好三班倒的准备,这一行上夜班的现象也很普遍,都是新人做跨境电商要慢慢适应的事情。
Q2:跨境电商好做吗?
A:
最近几年,国内的电商发展是越来越好了,像淘宝、拼多多、京东都是国内电商行业的巨头,它们的发展也让很多人有了在国内做电商的想法。但问题是,国内的电商市场已经趋于饱和, 竞争也十分激烈,新人卖家是很难短时间内做出点成绩的。
但是国外,却有着广阔的电商市场。这一次由于疫情影响,国内外很多公司都停工停产了,不少人开始在家办公,国外的网上购物也有了不错的增长势头,哪怕疫情期过去了,人们在此期间养成的网上购物的消费习惯也会持续下去,所以新人做跨境电商还是很有前景的。单从利润上来说,做跨境电商也就是把国内的低价产品高价卖到国外,从中赚取利润,比如说一个行李箱在国内电商平台卖300块左右,到了国外电商平台可以卖到差不多1000多块钱,中间光是利润都能净赚个700块左右,这一点足够让卖家们心动了。况且,最近几年,国家也在大力扶持电商行业,不少互联网巨头比如阿里都转战国外电商平台了,所以,新人们要把握住机遇。
Q3:新人卖家该如何选品?
A:
做跨境电商,不管选择哪个电商平台,选品都是重中之重。好的产品成就好的销量,产品选好了,也不愁没有订单。新人卖家选品做到位了,实现订单零突破就简单许多。对于新人来说,选品要注意以下几点:
1、产品尺寸和重量
考虑到新人卖家的资金和经验不够丰富等问题,建议新人卖家选择体积和重量小一点的产品,这样一来,产品的运费和配送费会低一些,物流上的费用低,也就意味着实际可得利润更高。
2、选品的步骤
选品不是说单纯找到合适的产品就行了,从一开始寻找优质货源、进行当地市场调查、产品的定位、产品能带来的利润、产品的质量把控、产品上架、上架后的运营工作等流程都需要卖家去花心思的,任何一个环节的失误,都可能对店铺的销量产生影响。
3、不同跨境电商平台的选品特点
很多新人卖家想做跨境电商,但是又不知道该从哪个电商平台做起,倒不如我先来跟大家聊聊各个跨境平台的选品特点,大家再自行决定。
①亚马逊:
对于中国卖家来说,做亚马逊上只有 “跟卖Listing”和“自建Listing”两条路线。亚马逊平台允许多个卖家共用一个产品链接。所以,在一个卖家上传产品后,其他卖家可以在此基础上填写价格信息,售卖同样的产品,也就是跟卖。新人卖家在跟卖的时候千万不要违规操作,要确定跟卖的listing是否是品牌,有无侵权风险,别被牵连封号;建议卖家选择销量好的商品,比如电子类、汽配、家居和运动器材等。
②Shopee:
主要面向东南亚市场,适合中小型新手卖家入驻,而且产品门槛低,可以售卖的产品有很多,女装、男装、母婴和美妆产品都是虾皮平台上的热销品。不过新手卖家最好选择在大类目下的某个小类目产品进行销售,利润会更高一些,也不容易出现产品同质化现象。
③eBay:
对于新卖家来说,可以浏览该平台的热销品,根据平台上的产品信息来分析自身优劣势,做好市场调研。
④速卖通:
门槛低,操作方便,海外知名度大且背靠阿里巴巴,适合中小跨境卖家去做。卖家可以通过速卖通后台的数据来分析哪些产品更为热销、哪些产品竞争力小一些,买家的需求有哪些。在速卖通平台上,时尚类产品和配件以及小家居运动类产品都是热卖,卖家一开始可以选择体积小、价格低的产品来销售。
Q4:新人卖家如何快速突破零单?
A:
有的新人卖家每天都很努力上新产品,几个月过去了,店铺一单都没有出,在这里我要跟大家分享下快速突破零单的几个小技巧。
1、上新时间
根据站点的不同,产品的上新时间也要调整,建议新手卖家选择在用户的活跃时间上新,可以提高产品的曝光度。比如有的用户活跃时间是夜晚八九点,卖家要是选择中午上新,产品肯定是无法第一时间被用户看到的,店铺流量还怎么增加?中午时间段是大部分用户上班的时间点,浏览量本身就很低,产品怎么能出单?
2、主营产品
既然要曝光产品,卖家们一定要选择主打产品,因为主营产品都是在上架的时候就精心包装的,相对于其他普通产品来说更容易被用户注意到,能让用户感兴趣。等用户进入店铺开始浏览产品后,也会自然注意到其他产品,继而带动整个店铺的流量,让卖家突破零单瓶颈。
3、促销活动
很多电商平台,比如shopee等都会有一些针对新手卖家的促销活动,卖家们一定要积极报名参加,搞清楚自己参加活动的目的是抢占市场流量。卖家们在参加活动期间要选择有价格优势、好卖一些的产品,遵守活动规则。
4、粉丝维护
未来发展得好的店铺,一定是粉丝多的店铺,粉丝在店铺中起着重要作用。新人卖家在前期运营中,自身也没有太大的流量,无法吸引粉丝主动关注,该怎么办呢?这时候卖家们要注意 ,我们要主动去关注那些同类型店铺的粉丝,尤其是活跃粉,定期给他们一些优惠,经常和粉丝互动交流,增强粉丝的粘性。以后这些粉丝不仅会是店铺的主要流量和订单来源,粉丝购买我们的产品后觉得产品不错,还能帮我们免费推广给其他人,又会给店铺带来新的客户。
新手卖家想要突破零单,只顾着上新是不行的,还要抓住机会引流,有了流量,才有出单的希望。
Q5:新品流量低,转化率低怎么办?
A:
可能有的新人卖家店铺刚开没多久,流量很少,评论也很少,自然也谈不上转化率问题,这种情况我建议卖家们多优化listing,通过优化listing来提高转化率,因为一个产品的listing对于流量的转化效果有着很直接的影响。Listing文案建议新手卖家直接找母语使用者写,保证消费者的阅读体验感很好。产品描述、图片、视频也都要完成,用多种形式展现出我们的产品,提炼出产品的卖点,戳中消费者痛点,从而达成高转化率。
至于评论少,暂时不用担心,产品质量上来了,评论是可以慢慢积累的。再说了,亚马逊平台上也有Vine Review邀评功能可以给卖家发送邀评邮件。排名太低的话,卖家可以保证充足的广告预算,冲一下排名。
Q6:该怎么去关注同行的情况?
A:
很多新人卖家都知道要关注自己的同行动态,了解同行在卖些什么产品。但是大家都不知道具体要怎么去关注同行,关注多少家,关注同行的哪些方面?
我们所要求的关注同行,不是说要你一下子关注个十来家店,人的精力都是有限的,一天看十来家,思路也容易乱,而且卖家也要运营自己的店铺,时间精力都不够,这种做法不太现实。我建议卖家关注个3-5家,选择两三家和自己风格差不多的,卖得好的同行也可以关注1-2家,看看这些大卖家是怎么运营店铺、怎么上新的,多跟人家学习学习。
新人不知道怎么把握时间点,像产品上新的时间,要参加哪些促销活动,要推哪些产品之类的搞不定的事情,都可以关注下同行动态。如果同行还没有行动,你也别急,产品上太早的话,收藏加购数据反而会差一些。等同行上新了,你要是发现人家新上的产品链接卖的还不错,有销量上升的苗头,说明这款产品就是潜在的爆款了,你就可以加大力度去推它!要是这时候发现自己店里这款产品数量不足,赶紧联系供应商备货。如果同行在参加促销打折活动,新人卖家也要注意一下,你店铺内是否和同行有相似的产品?他参加这个活动会不会对你的产品销量有影响?如果你们款式相近,同行又有促销活动,那你真的要重视起来,想办法应对了。总之,新人做跨境电商也不见得要自己瞎琢磨,多多关注同行的上新和参加的活动,根据同行的动作来调整自己的节奏也是很聪明的做法,也节省了新品测款的时间。
以上只是我的个人经验分享,各位新手卖家可以当个参考。还有一点我想告诉大家,既然选择做跨境电商这一行,就一定不要轻易放弃,前一两个月没有出单很正常的,关键是要保持耐心用心钻研,慢慢积累经验。在产品运营的过程中根据市场需求和同行的动作不断规划调整,就算是新手,也可以爆单大卖!
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