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当然也有卖家表示没有触碰这些钓鱼信息及诈骗邮件，账号还是被黑的卖家也不必太过忧心。据了解，去年那一批“被黑”卖家，最后账号资金都拿回来了。 据成功拿回账号资金的牛同学表示，他不光给绩效团队连续发邮件，还一直打电话给亚马逊客服，坚持不懈最终在半个月时间内拿回账号。据他表示，亚马逊方面的回复不会给个准信，但是查清楚后，会还卖家一个公道。因此，希望卖家不要放弃，也不要气馁！ 雨果网也在此提醒卖家，亚马逊有一定的防御机制，比如账号被盗、信息异常、针对那些突然更改IP、密码或是收款人账号的行为，亚马逊会检测到异常，会先将账号封闭且锁定那些资金，直到账号真正的所有者做了判断之后，亚马逊后台判断其为真正所有者，账号和资金都会回来。 如果资金已被转移走且实属亚马逊的责任，卖家是可以向平台索赔的。 如果情况不明，可通过以下邮箱和电话与亚马逊美国团队进行沟通： investigate@amazon.com seller-evaluation@amazon.com 001866-216-1072
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