近日,一位eBay卖家公然在该平台上贴出:为Google和Yell(英国本地商业搜索引擎)网站提供刷假评服务,每100条假评收费100英镑。 
不良商家利用eBay出售虚假评论,以在谷歌和Yell等网站上操纵企业评级。 调查人员在英国电商市场上发现了大量刷假评的广告,而且每个虚假评论服务要价仅为1英镑。 英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)估计,该国每年的消费支出中有230亿英镑会受到在线评级的影响。 这位提供刷假评服务的卖家,自称名字为 Ryan Coopar ,但邮箱使用的名字是Bappi Rahman 。他说,“这项服务是对你(商家)业务的投资。” “我在苏格兰有很多客户,比如汽车经销商、理发师和手机店老板。还有许多餐馆都会来这里购买刷评服务。” 
(这项提供虚假评论的服务,刷一条仅需1英镑。) “我有几十万个账号,每个账号都是用的英文通用名字。” “这些账号都是英国认证账号,用这些账号来刷评将会是安全的,因为这些账号以前也被使用过而且IP地址都不一样。” 他补充道,“这(刷评)显然是错误的。但是,当你是一家小公司时,我相信你能理解,因为提高企业信誉是很难的。我自己就有三家家庭式餐馆,我们已经在这里住了37年了,我知道这实在是太难了。” “即使你请求你的朋友和顾客去发表评论,他们十有八九是不会理你的。” “只有在某个环节出问题时,商家才会得到评价。” 根据消费者保护法规定,如果商品或服务是通过虚假评论出售的,消费者在90天内有权要求全额退款。 
据报道,这条与刷评相关的法律在英国还有待检验。 这位提供假评服务的卖家说:“刷假评并不违法,否则PayPal 和eBay就不会支持这类事情。” “说到风险,警察是不会介入刷评这件事的。最糟糕的情况,不过是评论被撤销而已。” 然而商业评论网站 Trustpilot 说道,“为刷评服务打广告或者购买刷评服务的行为,是非常不道德的。我们强烈谴责任何企业或者个人刷评或者从事欺诈行为。 Yell网站表示:“如果在Yell网站上发现了虚假评论,我们会对其进行调查并移除。” 拍卖网站eBay在《星期日邮报》披露虚假评论后,就把这些虚假评论的listing撤下了。 他们说:“此类服务是被禁止的,任何与刷假评有关的listing都会被删除。”
|