近期，美国商业促进局(BBB)发出警告，让消费者注意Facebook上的零售电商广告。据悉，BBB已经接到了几十起消费者投诉，针对Facebook上一个名为Heluhub电商的网站。 据外媒报道，一 Facebook用户Char Berger在Facebook “信息流”（feed）中看到了一个名为Heluhub的网站广告，广告中该网站产品非常多样，从健身手表到手机充电器各式各样，广告还展示了人们对Heluhub的诸多好评。受广告吸引，Berger在Heluhub上买了一个健身手表。 
然而，当Berger拿到的健身手表时，却发现手表并不像Heluhub广告中说的那样，手表无法全程监控她的睡眠，也无法连接到社交媒体。 在拿到手表的之后几个月里，为了得到帮助了解如何操作手表，Berger反复往该公司的Facebook账户和电子邮件发送消息，但并没有得到任何实质性的帮助。 Berger并不是唯一一个在Heluhub购买产品，并遭遇难题的买家。 Christine Dibrano 1月7号在Heluhub下单购买了一个65.98美元的健身手表。Dibrano发现下单后，Heluhub当即就把钱转走了，然后又告知Christine Dibrano该产品没有存货。到现在，Heluhub还在等待她的手表。 Christine Dibrano说：“他们给我发了一封邮件，说订单正在处理中，运输可能出了些问题。” Dibrano和Berger都是在购买后才发现该公司“contact us”（与我们联系）一栏中是没有填写联系方式的，虽然他们试图通过Facebook messenger联系该公司，但只得到了自动回复信息。 “没有人理你，”Dibrano说。 BBB总裁兼首席执行官 Barry N Moore说：“全国已经接到30多起相关投诉了。” 
对此，BBB在网上发布了一个警告，并给了Heluhub “F”的信用评级。 Moore表示，他们曾多次试图联系该公司，“我们向该公司发送信函、电子邮件、Facebook信息，但没有任何回应，没人能找到这些家伙。” BBB指出，该网站注册的是私人域名，它也并未在美国注册的公司中找到这家企业。 此外，媒体8News注意到了Heluhub网站上给的地址，但找到地址所在房屋时，业主表示从没听Heluhub这家公司。 
Moore认为，Heluhub是一家假冒的公司，利用虚假地址骗钱。 Moore建议消费者在网购前，一定要做好功课，确定该公司的实际位置。 “任何人都可以创建一个Facebook页面并销售产品，”Berger补充说。
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